在社群媒体行销业者之间,Facebook 广告被拒绝刊登是常有的事, 类似的问题还包括为什么广告帐户被禁用? 以及帐户被禁用之后要怎么办? 为了避免广告帐户被禁用, 首先您应该要先了解 Facebook 广告的 10 个基本政策: 1. 广告和内容必须符合平台的政策和粉丝专页的规范。

2. 在广告里不要使用错误的、误导的、虚假的或是诈骗的内容。

3. 不能指涉个人使用者的特征、种族或民族血统、宗教信仰、价值观性、犯罪纪律、财务状况和信息、会员资格等作为广告目标设置条件。

4. 与酒精、约会、赌博或是成人有关的商品, 需据当地的法律规范呈现。

5. 不可推广下列的商品 非法、处方或软性毒品 淤草产品或相关吸食装置 (灰色地带: 除了像是具有中草药成分的替代用品或是维生素型别的产品) 由 Facebook 自行斟酌判断有安全风险的辅助食品 武器、弹药或爆裂物 情趣用品或成人服务 (家庭计划及避孕相关广告除外) 6. 不能侵犯或违反任何第三方权利的内容, 包括著作权、商标权、隐私权、名声或其他个人或所有权益。

7. 不可使用具有攻击性或是具有威胁性的内容和图片 (吓人、煽情、无礼, 或是过度暴力) 。

8. 如果是金字塔型别的多层次行销, 建议不要使用 Facebook 广告, 因为 Facebook 不喜欢这种行销方式。

9. 避免使用色情、裸露或是挑逗性内容来推广您的服务或产品, 此种内容包括露点照、明示性或暗示性之人物姿势描述内容, 或带有强烈性暗示或挑逗之活动。

10. 在您的广告内容中加入 Facebook 的 logo 并不代表您的广告或是商品是经过 Facebook 背书的。

那如果您不是恐怖份子, 也没有贩售违法药品或是武器, 为什么您的广告还是会被拒绝刊登呢? 可能是以下 3 个常见的原因: 1. 违反 20% 的规则 Facebook 在一开始执行广告推送活动时, 就限制广告内容中的文字占比不得超过 20%, 如果超过 20% 的话, 您则会收到 Facebook 的官方回复如下: 根据 Facebook 的研究发现, 人们比较偏好广告文字较少的广告内容。

而为了能让使用者在接受到广告信息时, 仍能保持在某种程度上不干扰阅读, 因此 Facebook 广告有了 20% 的这个规定。

虽然近来 Facebook 对广告的文字限制 20% 的这个部分放宽限制, 但诚如前面提到的,Facebook 仍是一个以使用者经验做为优先考量的平台, 这也是为什么当使用者选择 「隐藏广告」 时, 他们会进一步地询问使用者隐藏广告的原因。

所以即便放宽广告 20% 的文字限制, 广告的触及率仍有一定限制, 同时也会收到 Facebook 的警告, 当收到警告之后仍继续投放广告, 这个广告之后很有可能就会被拒绝刊登。

避免广告文字超过 20% 的规范您可以这样做: 让文字尽量集中在同一个区块内, 才不会被重复计算比率 让文字讯息在讯息描述处, 不将文案或优惠细节显示在图片上 使用免费的工具检查文字占比 (随附连结:https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay) 2. 在人们点选广告之后, 引导的 Landing Page(登陆页) 有问题 统计资料显示, 有 69% 的 Facebook 广告会将使用者引导至登陆页 (landing page), 而有 11% 的广告会导向首页 (Home) 、 20% 会导向 Facebook 的粉丝页。

如果您偏好于导向登入页面或是自己的网站, 那么就要比较谨慎了! 为什么? Facebook 会分析所有网域的名称和任何非法的关键字, 新注册的网域、网址, 如果您推广的是垃圾邮件或是恶意邮件, 只要与广告内容无关, 您的广告内容就不会通过稽核。

此外, 如果您的广告内容试图混淆使用者, 也会被 Facebook 拒绝。

影像不得暗示不存在的功能, 像是滑鼠、暗示具备影片功能的 「播放」 按钮 (例如侧面的三角形), 或是看起来像是影片的形式或是任何跟媒体播放有关的按钮, 如 「暂停」 、 「停止」 、 「倒转」 、 「QR code 」。

登入页面的 URL 设计 您的网站或 landing page 应该要跟您的广告内容高度相关, 不论是图片或是文字。

广告必须引导潜在消费者至具有功能性的 landing page(登入页面), 以减少他们跳离页面的可能性。

广告不应该提及隐晦或是不实的内容信息、不具功能性的连结页面, 包括对使用者造成干扰、使其无法离开的连结页面。

3. 相关性分数/信任分数低 每一个 Facebook 广告都有一个信任分数。

当您使用 Facebook 投放广告的时间越久、越少广告被拒绝刊登, 以及花费更多的钱在广告上, 您的广告就会更快地被认可通过核淮刊登。

在您的广告活动里面, 您可以看到每一个广告的相关性分数, 这包括了您所得到的正向和负向回馈。

相关性分数是一个 1-10 的数值, 您可以看到相关性分数分别是低、中、高。

了解更多关于相关性分数的细节。

看您的 Facebook 广告相关性分数: 到广告活动管理中列出所有的行销活动 在栏位中选择 「自订栏位」 选择自订栏位以后进去把 「相关性分数」 、 「正面意见回馈」 和 「负面意见回馈」 勾起来。

接著您就可以在 「广告组合」 层级里看到广告活动的结果 相关性分数/信任分数的监测 仔细监控您的广告花费 注意负向的回馈, 不要犯同样的错误 确保您的付款来源是可靠的, 以及足够支付您的广告费用 现在知道为什么您的 Facebook 广告被拒绝刊登了吗?