为什么我的 Facebook 广告被拒绝刊登？

在社群媒体行销业者之间,Facebook 广告被拒绝刊登是常有的事, 类似的问题还包括为什么广告帐户被禁用? 以及帐户被禁用之后要怎么办? 为了避免广告帐户被禁用, 首先您应该要先了解 Facebook 广告的 10 个基本政策: 1. 广告和内容必须符合平台的政策和粉丝专页的规范。

2. 在广告里不要使用错误的、误导的、虚假的或是诈骗的内容。

3. 不能指涉个人使用者的特征、种族或民族血统、宗教信仰、价值观性、犯罪纪律、财务状况和信息、会员资格等作为广告目标设置条件。

4. 与酒精、约会、赌博或是成人有关的商品, 需据当地的法律规范呈现。

5. 不可推广下列的商品非法、处方或软性毒品淤草产品或相关吸食装置 (灰色地带: 除了像是具有中草药成分的替代用品或是维生素型别的产品) 由 Facebook 自行斟酌判断有安全风险的辅助食品武器、弹药或爆裂物情趣用品或成人服务 (家庭计划及避孕相关广告除外) 6. 不能侵犯或违反任何第三方权利的内容, 包括著作权、商标权、隐私权、名声或其他个人或所有权益。

7. 不可使用具有攻击性或是具有威胁性的内容和图片 (吓人、煽情、无礼, 或是过度暴力) 。

8. 如果是金字塔型别的多层次行销, 建议不要使用 Facebook 广告, 因为 Facebook 不喜欢这种行销方式。

9. 避免使用色情、裸露或是挑逗性内容来推广您的服务或产品, 此种内容包括露点照、明示性或暗示性之人物姿势描述内容, 或带有强烈性暗示或挑逗之活动。

10. 在您的广告内容中加入 Facebook 的 logo 并不代表您的广告或是商品是经过 Facebook 背书的。

那如果您不是恐怖份子, 也没有贩售违法药品或是武器, 为什么您的广告还是会被拒绝刊登呢? 可能是以下 3 个常见的原因: 1. 违反 20% 的规则 Facebook 在一开始执行广告推送活动时, 就限制广告内容中的文字占比不得超过 20%, 如果超过 20% 的话, 您则会收到 Facebook 的官方回复如下: 根据 Facebook 的研究发现, 人们比较偏好广告文字较少的广告内容。

而为了能让使用者在接受到广告信息时, 仍能保持在某种程度上不干扰阅读, 因此 Facebook 广告有了 20% 的这个规定。

虽然近来 Facebook 对广告的文字限制 20% 的这个部分放宽限制, 但诚如前面提到的,Facebook 仍是一个以使用者经验做为优先考量的平台, 这也是为什么当使用者选择「隐藏广告」时, 他们会进一步地询问使用者隐藏广告的原因。

所以即便放宽广告 20% 的文字限制, 广告的触及率仍有一定限制, 同时也会收到 Facebook 的警告, 当收到警告之后仍继续投放广告, 这个广告之后很有可能就会被拒绝刊登。

避免广告文字超过 20% 的规范您可以这样做: 让文字尽量集中在同一个区块内, 才不会被重复计算比率让文字讯息在讯息描述处, 不将文案或优惠细节显示在图片上使用免费的工具检查文字占比 (随附连结:https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay) 2. 在人们点选广告之后, 引导的 Landing Page(登陆页) 有问题统计资料显示, 有 69% 的 Facebook 广告会将使用者引导至登陆页 (landing page), 而有 11% 的广告会导向首页 (Home) 、 20% 会导向 Facebook 的粉丝页。

如果您偏好于导向登入页面或是自己的网站, 那么就要比较谨慎了! 为什么? Facebook 会分析所有网域的名称和任何非法的关键字, 新注册的网域、网址, 如果您推广的是垃圾邮件或是恶意邮件, 只要与广告内容无关, 您的广告内容就不会通过稽核。

此外, 如果您的广告内容试图混淆使用者, 也会被 Facebook 拒绝。

影像不得暗示不存在的功能, 像是滑鼠、暗示具备影片功能的「播放」按钮 (例如侧面的三角形), 或是看起来像是影片的形式或是任何跟媒体播放有关的按钮, 如「暂停」、「停止」、「倒转」、「QR code 」。

登入页面的 URL 设计您的网站或 landing page 应该要跟您的广告内容高度相关, 不论是图片或是文字。

广告必须引导潜在消费者至具有功能性的 landing page(登入页面), 以减少他们跳离页面的可能性。

广告不应该提及隐晦或是不实的内容信息、不具功能性的连结页面, 包括对使用者造成干扰、使其无法离开的连结页面。

3. 相关性分数/信任分数低每一个 Facebook 广告都有一个信任分数。

当您使用 Facebook 投放广告的时间越久、越少广告被拒绝刊登, 以及花费更多的钱在广告上, 您的广告就会更快地被认可通过核淮刊登。

在您的广告活动里面, 您可以看到每一个广告的相关性分数, 这包括了您所得到的正向和负向回馈。

相关性分数是一个 1-10 的数值, 您可以看到相关性分数分别是低、中、高。

了解更多关于相关性分数的细节。

看您的 Facebook 广告相关性分数: 到广告活动管理中列出所有的行销活动在栏位中选择「自订栏位」选择自订栏位以后进去把「相关性分数」、「正面意见回馈」和「负面意见回馈」勾起来。